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家居卖场布局O2O差异化不可少

2018-10-25 19:11 来源: 浏览: 1条

家居卖场布局O2O 差异化不可少

电商“双十一”大战的硝烟尚未消散,“双十二”促销战火又起。获悉,包括红星美凯龙、居然之家、国安居在内的线下家居建材卖场正加速布局O2O(线上到线下)渠道,但多数卖场O2O的路径如出一辙。

电商双十一大战的硝烟尚未消散,双十二促销战火又起。获悉,包括红星美凯龙、居然之家、国安居在内的线下家居建材卖场正加速布局O2O(线上到线下)渠道

,但多数卖场O2O的路径如出一辙。

千亿市场份额待分

中国电子商务研究中心调查数据显示,2012年家居电商销售额490亿元,占电商销售总额的4.5%,未来销售额有望快速增长。5年内行业零售额至少有40%会上完成。以国内家居行业每年数万亿元的市场容量测算,电商版图至少有千亿以上的市场空间。

在近日电商大促中,传统家居企业联合抵制电商平台的暗战颇受关注。一方面,天猫欲借线下卖场试水O2O的举措因传统卖场的联合抵制而被迫叫停,另一方面,传统家居卖场也不甘寂寞,纷纷自建电商平台抢占市场。

家居卖场布局O2O 差异化不可少

红星美凯龙星易家市场总监李毅告诉:作为传统家居卖场,红星美凯龙试图打造全新电商平台来完成线上渠道的布局。线上卖场通过丰富商品种类、优化产品结构等举措来提高用户体验,同时坚持线上线下协同发展战略,加快一体化的资源整合。

路径大同小异

通过采访了解到,目前国内家居电商的O2O路径大同小异

家居卖场布局O2O差异化不可少

。下渠道,传统家居卖场的实体门店为消费者提供现场体验、物流配送和售后服务。而上环节,电商平台聚合各种产品信息,让消费者可以更便捷地选择,并给予消费者装修、搭配等的专业指导,进一步提升用户黏性。

针对传统家居电商卖场与天猫的争端

,红星美凯龙表示,传统家居卖场抵制的是线上平台将家居卖场作为试衣间的行为,而并非O2O本身。居然之家旗下电商平台居然总经理汪小康也强调,居然之家并不抵制电子商务,居然之家对于电商的态度是积极的,公司决定以O2O的模式切入,将线上渠道定位为战略服务平台,暂时不作盈利考虑。

电商业内人士分析,家居电子商务对线下实体依赖性较强,消费者的选择风险成本较大,因此O2O模式会是未来家居电商的首选。线下体验+线上消费这种模式将促进传统家居企业与电子商务的融合。

差异化布局较少

注意到,上述多家家居卖场近日展开线上线下一体化促销。与此同时,国安居等建材卖场、以宜华木业为代表的家居厂商也通过渠道展开O2O营销。

中国电子商务研究中心分析师认为,O2O在推动电商行业商业模式升级的同时,也为传统零售企业打通线上渠道,一方面电商企业向线下延伸、搭建完整的销售与体验链,而传统零售企业跨界向线上延展已成趋势。另有业内人士分析,传统企业想要实现O2O模式并不能简单地一蹴而就,除了对线上线下两个必要环节的把控之外,还需要企业对内部资源和运营模式进行合理调整,否则很容易出现自身左右互搏的局面。

对此,红星美凯龙目前还是会坚持两条腿走路的战略,既不会让星易家成为线下卖场单纯的引流渠道,也不会让线下卖场作为线上消费者的试衣间。该公司目前针对线上线下进行差异化布局,线上专注适合大众消费的、时尚的、简约的家居产品,回避与线下高端产品的正面冲突。