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实木家具国标执行3年商家仍鱼目混珠

2018-06-28 15:21 来源: 浏览: 6条

实木家具国标执行3年 商家仍鱼目混珠

我国现行的家具国标《木家具通用技术条件》早在2009年9月就实施了,但调查发现,该标准实施3年后,市场上仍有些销售人员利用消费者对家具 “主材”概念不清的弱点欺骗消费者,将“板木结合家具”当做实木家具兜售给不明真相的买家。

我国现行的家具国标《木家具通用技术条件》早在2009年9月就实施了,但调查发现,该标准实施3年后,市场上仍有些销售人员利用消费者对家具 主材概念不清的弱点欺骗消费者,将板木结合家具当做实木家具兜售给不明真相的买家。专家提醒,在消费者购买实木家具前有必要掌握一些基本的概念, 卖场与商家则需要诚信经营,努力贯彻和执行国标,为消费者营造良好的消费环境。

市场调查

主材辅材概念不清

近日到西四环某卖场的实木与板木结合区进行调查,在走访的4家出售纯实木家具的店面中,均存在着销售人员对实木家具主辅材概念不清的问题。

首先进入某品牌实木家具店内,看到产品价签上标示为:基材红橡木、辅材橡胶木、五金件。于是向销售员了解家具基材和辅材的具体情况。销售员回答:大面上能看得见的就叫主材,比如这个大衣柜的面板,就是红橡木的,此品牌家具内的背板及侧板,就是价签上所写的辅材橡胶木。

随即又到出售金丝柚木家具的沃克家居店内,该店销售员一再强调,店面内只有两款是加入了辅材橡胶木的家具,其他家具都是整体使用主材金丝柚木的。

用材比例不入合同

在调查过程中,发现,混淆主辅材概念的店家,都是将比较名贵的木材作为主材,并使用在如衣柜门板或餐桌台面等部位。而所标称的辅材则使用在侧板、隔断等处。显然,主材使用得越多,家具的价值也会越高

实木家具国标执行3年商家仍鱼目混珠

。但是主材及辅材的使用到底有没有标明确切的比例呢?

调查的几个品牌销售人员均表示,只能给消费者指出哪里是主材、哪里是辅材或是教消费者怎样分辨花纹,但不能将主辅材的具体比例、所用部位等信息落实到合同中,理由是合同没有写这个的地方。销售人员均表示,可以承诺的内容只包括有无密度板、无贴皮。

沃克家居销售还认真地教怎么分辨主材金丝柚和辅材橡胶木。橡胶木花纹上有这样的小点点。金丝柚上面有横丝,像金丝一样

。虽然经过指点,但是作为外行的,仍然看不出二者的区别。

不同卖场差别较大

在走访过程中发现,不同的卖场对于实木家具的材质标注及销售员培训存在较大的差别,因而给消费者带来的购物体验也有显著差别。

走访的西四环某卖场,实木家具与板木结合家具混合在一个区域,两者没有明显的区域划分,稍不留意,就误将板木结合家具当成了实木家具。在销 售槟榔品牌产品的店面,问销售员家具是什么木材的,其回答为胡桃木,想当然地认为是胡桃木实木家具。但当问及柜体门板是使用直拼材还是指接材 时,销售员表示:这个是实木单板,两边是黑胡桃木,中间是密度板。那你这个算什么家具?板木结合啊,只有全部都使用木材才算实木家具,我们这个 隔板里用了密度板。在这家店里转了足有10分钟,才恍然大悟这里卖的不是实木家具。

还走访了居然之家北四环店,比较而言,居然之家的店里无论是主材的标示还是销售员关于主材的介绍,都更规范。就家具区域划分而言,该店将实木家 具和板式家具、板木结合家具分开,家具的价签上有品名、品牌、规格、主要材质、产地、单位、等级、生产商、经销商信 息,并无辅材一说。在实木家具区域

,某欧式品牌店中,一款实木床的价签上主材一栏显示为楸木、松木、橡胶木。当询问为何会有三种主材时,销售员解释,这款床的框架用的是楸木,但床板用 的是松木,底板等部位用的是橡胶木,全是名贵木材的话,价格也会较高。而在板木家具区域,木槿之恋的家具店中,误将一款使用了松木和橡胶木的板木 结合衣柜当做实木家具,销售员则明确告知,该款衣柜的面板使用了密度板,所以不是实木家具,而是板木结合家具,还将其各个部位使用的是哪种材质讲得明明白 白,在介绍的过程中,销售员都不曾使用辅材一词。